Dijital Dönüşümde Yapılan 5 Büyük Stratejik Hata ve Çözüm Yolları
“Dijital Dönüşüm”, son on yılın iş dünyasında en çok kullanılan, toplantı odalarında en çok yankılanan ama ne yazık ki içi en çok boşaltılan kavramı. Pek çok büyük ölçekli şirket, “Biz de dijitalleşmeliyiz” paniğiyle milyonlarca dolarlık bütçeler ayırıyor, son teknoloji yazılımlar satın alıyor. Ancak Gartner ve McKinsey raporlarına göre, bu projelerin %70’i hedeflenen verimliliğe ulaşamıyor. Neden?
Çünkü dijital dönüşüm bir “satın alma” süreci değil; bir “kültür, süreç ve zihniyet değişimi” sürecidir. Cengez Yazılım olarak, sahada bizzat şahit olduğumuz, projeleri batıran Dijital Dönüşüm Hatalarını ve bunlara getirdiğimiz mühendislik/sanat çözümlerini şeffaflıkla masaya yatırıyoruz.
1. Hatayı Araçta Aramak
Hata: Şirket yönetimleri genellikle sorunu analiz etmeden çözüme aşık oluyor. “Yapay Zeka çok popüler, bize de bir AI projesi yapın” demek, nereye gideceğini bilmeden en hızlı arabayı satın almaya benzer.
Cengez Yazılım Çözümü: Biz müşterimize önce “Hangi yazılımı istiyorsunuz?” diye sormayız. “Hangi probleminiz var?” diye sorarız. Süreç analizi yapılmamış bir kaosa teknoloji eklerseniz, sadece “daha hızlı bir kaos” elde edersiniz. Önce iş akışınızı tasarlıyor, sonra ona uygun “terzi işi” yazılımlar üretiyoruz.
2. Kullanıcı Deneyimini (UX) İhmal Etmek
Hata: Kurumsal yazılımların (ERP, CRM) “çirkin ama işlevsel” olması gerektiğine dair yanlış bir inanç vardır. Oysa 1990’lardan kalma gri ekranlar, çalışanların motivasyonunu düşürür. Çalışanlar, kullanımı zor olan bu sistemleri kullanmayı reddeder ve gizlice Excel tablolarında iş takibi yapmaya başlar (Shadow IT).
Cengez Yazılım Çözümü: Çalışan da bir insandır ve Instagram’da, Spotify’da alıştığı akıcı deneyimi ofis yazılımında da arar. Biz kurumsal projelerde B2C standartlarında, şık, modern ve öğrenmesi kolay arayüzler tasarlayarak çalışan adaptasyonunu (User Adoption) maksimize ediyoruz.
3. Veri Siloları Yaratmak
Hata: Pazarlama departmanı X yazılımını kullanıyor, Satış Y yazılımını, Muhasebe ise Z yazılımını. Hiçbiri birbiriyle konuşmuyor. Müşterinin verisi paramparça. Bu, Dijital Dönüşüm Hataları arasında en maliyetli olanıdır.
Cengez Yazılım Çözümü: Entegrasyon odaklı mimari. Bizim için bir yazılımın değeri, diğer sistemlerle ne kadar iyi konuştuğu ile ölçülür. API-First yaklaşımıyla, şirketin tüm damarlarını tek bir kalpte, “Single Source of Truth” (Tek Hakikat Kaynağı) veritabanında birleştiriyoruz.
4. “Big Bang” Yöntemiyle Geçiş Yapmak
Hata: Yıllarca süren analizler, devasa bir proje planı ve “1 Ocak’ta eski sistemi kapatıp yeni sisteme geçeceğiz” kararı. Bu yöntem neredeyse her zaman felaketle sonuçlanır. Beklenmedik hatalar işi durdurur.
Cengez Yazılım Çözümü: Çevik (Agile) ve İteratif yaklaşım. Hayali, MVP (Minimum Viable Product – Minimum Uygulanabilir Ürün) ile küçük parçalar halinde hayata geçiriyoruz. Önce satış modülünü dönüştürüyor, geri bildirim alıyor, düzeltiyor, sonra stok modülüne geçiyoruz. Riski zamana yayarak minimize ediyoruz.
5. Güvenliği Sonraya Bırakmak
Hata: “Yazılım önce bir çalışsın, güvenliği sonra hallederiz.” Bu cümle, bir siber saldırı davetiyesidir.
Cengez Yazılım Çözümü: “Security by Design”. Güvenlik, projenin temel atma töreninde başlar. İlk blog yazımızda bahsettiğimiz Zero Trust mimarisi, dönüşümün her adımında mevcuttur.
Dijital dönüşüm, bir varış noktası değil, sürekli bir yolculuktur. Bu yolculukta pusulanızın doğru göstermesi için, teknolojiyi bir amaç olarak değil, insan hayatını iyileştiren bir sanat aracı olarak gören Cengez Yazılım ile partner olun. Bütçenizi “dijital çöplüklere” değil, geleceğe yatırın.
