Online ve offline trafiği artırmak için araştırma temelli yeni kurallar
Online ve offline trafiği artırmak için araştırma temelli yeni kurallar Hem fiziksel hem de dijital ortamdaki müşteri trafiği, perakendeye güç verir. Pandemi sonrası dönemde perakendecilerin, satışları artırmak için bu trafiğin devamlılığını getirmeye öncelik vermesi gerekiyor. Geçen yıl Türkiye'de, COVID için getirilen kısıtlamalar tüketici güveni üzerinde büyük etki yarattı ve bu durum, fiziksel mağaza konumlarına giden trafikte keskin bir düşüşe neden oldu. Bu sırada evden dışarı çıkamayan tüketiciler, parasını biriktirdi. Türkiye'de mevduat hesaplarında biriken miktar, kısa süre önce 2018'den bu yana görülen en yüksek seviyeye ulaştı. Müşteri taleplerinin değişmesiyle beraber pandemi sonrası döneme odaklanmaya başladık. Artık perakendecilerin, müşterileri mağazalara etkili bir şekilde nasıl geri getireceğini, online trafiğin devamını nasıl sağlayacağını ve bastırılmış olan talepleri nasıl açığa çıkaracağını düşünmesi gerekiyor. [...]